발코니는 욕실을 통해 연결됩니다.
호놀룰루의 한 특이한 호텔에서는 발코니에 갈 수 있는 유일한 통로가 화장실뿐입니다. 노출증 환자에게는 스릴이 넘칠지 모르지만 나머지 사람들에게는 그다지 매력적이지 않은 구조입니다. 경치를 감상하기 위해 샤워실을 지나가면서 젖은 바닥과 수건 사이를 어색하게 밟고 지나가는 모습을 상상해 보세요. 이 특이한 디자인 선택으로 인해 손님들은 건축가의 논리를 이해하려고 머리를 긁적입니다. 숙박에 유머러스함을 더하는 한편, 좀 더 프라이버시와 편의성이 보장되었으면 하는 아쉬움이 남을 수 있습니다.
때로는 멋진 전망으로 향하는 명확한 길만 있으면 진정으로 휴식을 취하고 주변을 즐길 수 있습니다.
욕실에 두면 안 되는 최악의 예술품
화장실 위에 그림이 걸려 있는 호텔 객실은 일부 투숙객에게 영감을 줄 수 있지만, 술에 취한 투숙객이 창의력을 발휘하면 역효과를 낼 수 있습니다. 술에 취해 화장실에 들어갔는데 자신을 내려다보는 예술 작품이 있다고 상상해 보세요. 이 배치는 사려 깊은 디자인 교육이 부족했음을 시사하며, 장식 시도가 잠재적인 재앙으로 바뀔 수 있습니다. 처음에는 재미있어 보일 수 있지만 궁극적으로 실용적이고 미적인 고려 사항에 대한 호텔의 관심을 제대로 반영하지 못합니다.
누구나 화장실에서 불편함을 느낄 수 있는 꽤 어색한 디자인입니다. 일부러 그런 걸까요, 아니면 그냥 우연의 일치라고 생각하시나요?
자신의 샤워실에 갇히다
여행을 떠난 한 남성이 호텔 객실의 샤워실에 갇혔다고 상상해 보세요. 설상가상으로 그는 흠뻑 젖은 채 알몸으로 샤워를 하고 있습니다. 축축하고 거친 모험이 시작되는군요! 그는 탈출 방법을 고민하는 동안 인생의 큰 질문에 대해 생각할 시간이 충분히 있었을 것입니다. 어쩌면 지금 이 순간까지 오게 된 일련의 결정에 대해 생각했을 수도 있고, 아니면 그저 이 모든 것이 부조리하다고 비웃었을 수도 있겠죠.
이 유쾌한 사고는 샤워실에 들어가기 전에 항상 샤워 도어가 작동하는지 확인하여 편안한 헹굼이 예기치 않은 장시간의 샤워로 이어지지 않도록 주의해야 한다는 사실을 일깨워줍니다.
수영장 또는 잔디밭?
한 가족이 아이들이 수영장에서 물놀이를 할 생각에 모텔 6에 체크인합니다. 하지만 물 대신 풀이 무성하게 자란 엉망진창을 발견합니다. 안전요원 장비가 있음에도 불구하고 수영장이 제대로 작동하지 않아 꿈에 그리던 휴가를 크게 실망하게 됩니다. 수영장 장난감과 자외선 차단제로 무장한 아이들은 방치된 초록색 구덩이와 풀밭을 보고 믿을 수 없다는 표정으로 서 있습니다.
실망한 부모는 인근 명소로 휴가를 만회하려고 하지만 실망감은 여전합니다. 이는 현실이 기대에 훨씬 못 미치는 전형적인 사례로, 항상 작은 글씨를 읽고 미리 전화로 편의시설을 확인해야 한다는 교훈을 줍니다.
최악의 룸서비스 조식
호텔 조식에 15달러를 지불하고도 질 낮은 학교 식당에서 제공하는 것과 비슷한 식사를 받는다면 아침을 망칠 수 있습니다. 하루를 풍성하고 맛있게 시작할 수 있으리라 기대하며 자리에 앉았지만 축축한 달걀과 고무 같은 소시지가 기다리고 있죠. 이러한 실망스러운 음식은 돈만 낭비할 뿐 아니라 하루 종일 부정적인 분위기를 조성하기 때문에 호텔 조식에서 기대하는 것과는 거리가 멉니다.
고객은 프리미엄을 지불할 때 일정한 기준을 기대하며, 이에 미치지 못하면 좌절감과 불만을 느낄 수 있습니다.
재미있는 소금과 후추 통
소금과 후추를 공짜로 받는 데 익숙할지 모르지만, 호텔에서 1달러를 받는다고 상상해 보세요. 니켈과 디밍에 대해 이야기해 보세요! 손님에게서 조금이라도 더 많은 돈을 뜯어내려는 건방진 시도는 입맛을 잃게 만들 수밖에 없습니다. 영수증을 훑어보면 작은 요금이 합산되어 사소한 편리함이 짜증의 원인으로 바뀌어 버립니다.
작은 성가심이 쌓여 무료 양념과 숨겨진 수수료 없이 잘 차려진 식탁의 소박한 즐거움이 그리워지는 날입니다.
이상한 싱크대와 수도꼭지
불필요한 샤워헤드를 포함해 여러 개의 수도꼭지가 있는 싱크대를 상상해 보세요. 기능보다는 재미가 더 중요하겠죠? 이 과한 디자인은 여러 전문가가 참여한 것으로 보이며, 각 전문가가 명백한 결함을 놓치고 있는 것 같습니다. 당황스러운 설비 앞에 서 있으면 이 모든 것이 터무니없다는 생각에 웃을 수밖에 없습니다. 조리대를 깨끗하게 유지할 수는 있지만, 단순히 손을 씻고 싶어 하는 손님에게는 골칫거리입니다. 어떻게 이런 구조가 승인된 걸까요?
이 독특한 비품은 실용적인 아이템을 호기심을 불러일으키는 대화 소재로 만들어 호텔 숙박에 있어 실용적인 디자인의 중요성을 강조합니다. 때로는 단순함이 진정한 만족의 열쇠가 되기도 합니다.
프라이버시가 보장되지 않는 허니문 스위트룸
허니문 스위트룸은 연인에게는 완벽할지 모르지만, 함께 여행하는 동료나 친구에게는 어색한 공간입니다. 지나치게 친밀한 욕실 디자인은 모든 게스트가 공유할 수 없는 수준의 친밀감을 전제로 합니다. 두 명의 동료가 한 명이 화장실을 사용하는 동안 어색하게 눈을 마주치지 않는 모습을 상상해 보세요. 신혼부부라면 로맨틱한 느낌을 좋아하겠지만, 다른 사람들은 사생활 침해가 심하다고 느낄 수 있습니다. 예상치 못한 친밀감을 느끼다 보면 좀 더 실용적인 레이아웃을 원할 수밖에 없습니다.
이러한 설정은 호텔이 투숙객의 다양한 요구를 고려하고 모든 투숙객에게 적절한 숙박 시설을 제공하여 편안함과 프라이버시를 보장해야 한다는 점을 상기시켜 줍니다.
난간 뒤에는 무엇이 있나요?
샌프란시스코의 한 호텔에 있는 경첩이 거의 눈에 띄지 않는 문은 마치 끔찍한 무언가를 숨기고 있는 것처럼 소름 끼치는 분위기를 풍깁니다. 손님들은 숨겨진 살인 방부터 비밀 지하 감옥까지 다양한 상상을 하며 그 뒤에 무엇이 숨어 있을지 추측할 수 있습니다. 이곳을 지나가다 보면 등골이 오싹해지며 공포 영화의 한 장면에 들어온 것 같은 착각이 들기도 합니다.
이러한 불안한 요소는 좋지 않은 이유로 기억에 남지 않는 숙박을 만들어 게스트에게 불안감을 안겨줄 수 있습니다. 어떤 사람들은 나중에 유령 이야기를 나누는 것이 재미있다고 생각할 수도 있지만, 다른 사람들은 진정으로 불안해하며 숙소 선택에 의문을 품고 숙면을 취하기를 바랄 수도 있습니다.
화장지가 너무 멀리 떨어져 있을 때
호텔 화장실에서 화장지가 없는 것을 발견했다고 상상해 보세요. 정말 곤란한 상황이죠! 근처에 있는 수건을 사용하거나, 최악의 경우 도움을 요청하는 소리까지 지를 수밖에 없습니다. 후자의 경우 문이 열려 있고 운이 좋게도 누군가 내 소리를 들을 수 있을 때만 가능합니다. 어느 쪽이든 집의 안락함을 그리워할 수밖에 없는 상황입니다. 여러 가지 옵션을 고려하면서 들키지 않고 보급품 창고로 돌진할 수 있는 전략을 짜기 시작할 수도 있습니다.
다음번에는 화장실에 들어가기 전에 준비물을 다시 한 번 확인하여 이런 어색한 순간을 피하는 것이 좋습니다.
읽을 수 없는 표지판
혼란스러운 호텔 표지판은 특히 술에 취하지 않은 게스트가 방을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 조명이 어두운 복도를 비틀거리며 유용한 안내라기보다는 수수께끼처럼 보이는 표지판을 해독하려고 애쓰는 모습을 상상해 보세요. 게스트는 결국 아무 문이나 두드리게 되어 혼란과 좌절감을 더할 수 있습니다. 이런 경우 프런트 데스크는 지친 여행객이 도움을 요청하는 장소가 되고, 명확한 안내를 원하는 여행객은 프런트를 찾게 됩니다.
언뜻 우습게 보일 수도 있지만, 시력이 조금 불편한 사람들이 얼마나 답답할지 상상해 보세요. 가뜩이나 힘든 상황인데 말이죠.
허위 광고의 극치
한 고객이 온라인 사진을 보고 넓은 수영장을 기대하며 호텔을 예약했지만, 착시 현상이라는 것을 알게 되었습니다. 상쾌한 수영을 기대하며 호텔에 도착하자 한 번에 몇 명도 겨우 들어갈 수 있는 작고 초라한 수영장이 현실로 다가왔습니다. 이는 현실이 기대에 미치지 못하는 경우가 많기 때문에 온라인 광고를 볼 때 회의적인 시각이 필요하다는 점을 강조합니다. 오해의 소지가 있는 이미지는 실망과 좌절로 이어져 시설에 대한 신뢰를 약화시킬 수 있습니다.
게스트가 수영장 옆에 서서 속았다는 느낌을 받는다면, 마케팅에서 정직하고 정확한 표현이 게스트 만족도를 유지하고 신뢰할 수 있는 평판을 구축하는 데 매우 중요하다는 것을 알 수 있습니다.
해리 포터 스타일 체험
해리 포터가 플랫폼 9¾을 찾으려는 기분이 든 적이 있나요? 특히 비상 상황에서 제대로 설계되지 않은 호텔을 탐색하는 것은 이런 느낌일 수 있습니다. 출구를 기대하며 문을 열었는데 다른 투숙객의 방에 걸려 넘어질 수도 있습니다. 벽을 뚫고 걸어가다 보면 마법의 세계가 아닌 타박상을 입을 가능성이 더 높습니다. 미로 같은 복도를 헤매다 보면 이 호텔이 장난스러운 유머 감각을 가진 누군가에 의해 설계된 것은 아닌지 의심하게 될지도 모릅니다.
모든 호텔에서는 명확한 표지판이 중요하며, 제대로 표시되지 않은 길은 단순한 로비 방문을 원치 않는 모험으로 만들 수 있다는 사실을 다시 한 번 상기시켜 줍니다.
온수 손잡이가 있지만 사용할 수 없습니다.
온수 샤워를 즐길 수 없는 호텔 객실 환경은 여행객에게 큰 불편을 줍니다. 긴 하루의 여행이나 비즈니스 미팅을 마치고 나면 편안하고 따뜻한 물로 샤워하고 싶을 것입니다. 하지만 미지근한 물만 나오면 등골이 오싹해집니다. 게스트는 온수 샤워와 같은 기본적인 편의를 기대하며, 이를 제공하지 않으면 숙박 만족도가 크게 떨어질 수 있으므로 환불을 요청해야 합니다.
친환경을 지향하는 기업이라 하더라도 무언가를 제공한다고 광고한 다음 다시 되돌아갈 수는 없습니다.
커튼 뒤에 벽이 있는 커튼
커튼만 있고 창문이 없는 호텔 방은 커튼이 무의미합니다. 어떤 고객은 웃으며 넘길 수도 있지만, 다른 고객은 실망하여 객실 변경을 요청할 수도 있습니다. 전망을 기대하며 커튼을 걷었는데 벽이 텅 비어 있다고 상상해 보세요. 이러한 디자인 선택은 호텔의 디테일에 대한 관심과 고객 만족을 위한 노력에 의문을 제기합니다. 애초에 왜 커튼을 설치했을까 하는 의문이 들 정도로 우울한 일이 아닐 수 없습니다.
그냥 창문이 있는 것처럼 보이게 하려고 한 건가요? 방에 창문이 있긴 한 건가요, 아니면 그냥 흉내만 낸 건가요?
비흡연자를 위한 재떨이
이 호텔 객실은 금연구역으로 보이는 곳에 재떨이를 놓아 혼란스러운 신호를 보내고 있습니다. 이는 투숙객에게 혼란을 주고 담배를 피우기가 너무 당황스러워져 흡연을 꺼리게 만들 수도 있습니다. 모순되는 메시지를 이해하려고 노력하다 보면 호텔의 정책에 대한 불만과 확신이 사라질 수 있습니다. 결국 담배를 피워도 되는 건지, 안 되는 건지 도대체 무슨 말을 하려는 걸까요?
정말 흡연이 허용되지 않는데 호텔 곳곳에 재떨이를 두는 것은 돈 낭비인 것 같습니다. 게스트에게 알릴 수 있는 더 저렴한 방법이 있습니다.
수도꼭지가 여러 개 있는 싱크대
배관공의 열병처럼 보이는 싱크대에서 손을 씻어본 적이 있나요? 각기 다른 용도를 가진 수도꼭지 여러 개와 모든 각도에서 나를 겨냥하는 샤워헤드를 상상해 보세요. 마치 물을 테마로 한 방탈출 게임에 들어온 것 같죠. 즉흥적인 샤워를 피하려고 조심스럽게 수도꼭지를 돌리다 보면 이 모든 것이 얼마나 황당무계한지 웃을 수밖에 없습니다. 지나치게 복잡한 설정은 웃음을 자아내기에 좋지만, 실용성이 현저히 부족하다는 점을 강조합니다.
다음 번에는 간단한 수도꼭지 하나로 손님들을 건조하고 행복하게 해줄 수 있습니다.
문은 하나지만 욕실과 옷장을 위한 두 개의 출입구
호텔 방에 들어섰는데 문이 욕실과 옷장을 모두 겸하고 있는 것을 발견합니다. 어느 공간을 열어둘지 선택해야 하는 어색함을 상상하며 어이없다는 듯이 웃습니다. 마치 "지금 당장 어떤 문이 필요할까?"라는 이상한 게임과도 같습니다. 이 비용 절감형 디자인은 화장실을 사용하거나 옷장에서 무언가를 꺼내야 할 때마다 불필요한 결정을 내려야 하는 불편함을 줍니다. 참신한 아이디어이긴 하지만 실용적이지는 않습니다.
때로는 별도의 공간에 별도의 문을 설치하는 것이 모든 게스트에게 편리함과 편안함을 보장하는 방법일 수 있습니다.
최악의 원룸 아파트
편안하고 프라이빗한 공간을 기대하며 호텔 객실을 예약했는데 화장실이 말 그대로 침대 옆에 있다는 사실을 알게 됩니다. 친구나 동료와 함께 여행하는 사람이라면 얼마나 어색할지 상상하며 긴장된 웃음을 짓게 됩니다. 이 레이아웃은 실용적인 디자인이라기보다는 장난처럼 느껴집니다. 하지만 숙소에 적응하다 보면 침대에서 편안히 누워 보이지 않는 것이 더 낫다는 사실을 깨닫게 될지도 모릅니다.
그들은 아마도 여기에 실제보다 더 많은 공간이 있는 것처럼 보이도록 사진을 찍을 수 있었지만, 아무도 이것을 원하지 않기 때문에 손님을 속였을 것입니다.
실제로 열리지 않거나 작동하지 않는 통풍구
김이 모락모락 피어오르는 샤워 후, 욕실 환풍구가 안개가 낀 거울을 깨끗하게 해줄 거라 기대하며 고개를 들어 봅니다. 하지만 통풍구가 기능적 기능이 아닌 장식용 가짜 통풍구라는 사실을 알게 됩니다. 호텔 측에서 가짜 환풍구로 효과를 볼 수 있을 거라고 생각한 건지 궁금해지며 웃습니다. 거울에 묻은 수증기를 손으로 닦아내면서 진짜 환풍구가 훨씬 더 유용했을 것이라는 생각을 지울 수 없습니다.
샤워를 하러 갔을 때 사우나가 있을 거라고 예상하지 못했을 텐데, 실제로 작동할 수 있도록 이 문제를 해결할 방법을 찾아야 할 것입니다.
"미끄러지지 마세요" 대신 "조심스럽게 미끄러지세요"
부주의한 아르바이트생이 Google 번역기를 사용하면서 호텔 표지판이 잘못 번역되어 웃음을 자아내거나 혼란을 초래할 수 있습니다. "미끄러짐을 조심하라"고 경고하는 표지판이나 이해가 되지 않는 기괴한 지침을 발견할 수도 있습니다. 또는 서툴게 표현되었지만 샤워 중 미끄러짐의 위험성에 대한 심각한 경고일 수도 있습니다. 이와 같은 번역 오류는 오해를 불러일으키고 호텔의 전문성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
손님이 재미있어하고 웃음을 터뜨릴 수도 있지만, 특히 안전과 편의를 위해 이러한 표지판에 의존하는 외국인 방문객을 대상으로 하는 시설에서는 정확하고 명확한 커뮤니케이션의 중요성을 강조하는 것이기도 합니다.
콘크리트로 되어 있고 물이 없는 '수영장'
긴 운전 끝에 수영장에서의 물놀이를 기대하며 호텔에 체크인합니다. 수영복으로 갈아입고 수건을 챙겨 수영장 구역으로 향했는데... 자갈 구덩이를 발견하셨나요? '수영장'은 물 대신 바위로 가득 차 있어 마치 선원의 잘못된 정원처럼 보입니다. 어이없다는 생각에 멍하니 서 있다 보면 이 모든 것의 부조리함에 웃을 수밖에 없습니다. 이 잘못된 표현은 편안한 수영이 되어야 할 곳을 코미디 스케치로 바꿔버립니다.
리뷰를 읽었다면 실망과 같은 문제를 예방할 수 있었겠지만, 그렇다고 해서 호텔이 수영장이 있다는 사실에 대해 거짓말을 해도 괜찮다는 의미는 아닙니다.
욕실 바로 옆 침대
침대에서 화장실이 보이는 호텔 방은 프라이버시가 보장되지 않아 불안합니다. 침대에 누워 휴식을 취하려고 하는데 화장실이 훤히 보인다고 상상해 보세요. 이러한 디자인 결함은 연인이나 비즈니스 여행객 모두에게 어색할 수 있습니다. 게스트는 일정 수준의 신중함과 편안함을 기대하는데, 이 설정은 두 가지 모두에 미치지 못합니다. 이러한 결함은 전반적인 경험을 크게 떨어뜨릴 수 있으며, 게스트의 프라이버시와 편안함을 우선시하는 사려 깊고 실용적인 디자인의 중요성을 강조합니다.
잘 설계된 객실은 모든 시설이 적절히 분리되어 편안하고 사적인 휴식 공간을 만들어야 합니다.
"여기에 샘플 텍스트 추가"
한 호텔에서는 "여기에 샘플 텍스트가 있습니다."라는 플레이스홀더 텍스트가 있는 아트워크를 사용하여 숙박을 개인화하려다 실패했습니다. 이러한 실수는 게스트의 경험을 방해하여 객실이 미완성되고 비인격적인 느낌을 주었습니다. 방에 들어와서 벽에 눈에 띄는 실수를 발견했다고 상상해 보세요. 의도는 좋았지만 실행이 미흡했던 이 사례는 고객에게 기억에 남는 환영받는 환경을 조성하는 데 있어 세심한 배려가 얼마나 중요한지 강조합니다.
불완전한 예술 작품을 바라보고 있노라면 호텔이 단순하지만 중요한 요소를 간과했다는 생각이 들 수밖에 없습니다. 객실의 모든 측면이 세심하게 준비되어 있는지 확인하는 것은 고객 만족도와 전반적인 경험에 큰 차이를 만들 수 있습니다.
아침 식사를 위한 좋은 배경이 아닙니다.
호텔 로비를 거닐다 보면 판게아 대륙처럼 보이는 세계 지도가 눈에 들어옵니다. 유럽은 호주 옆에 있고 알래스카는 아프리카에 포근히 안겨 있는 것처럼 보입니다. 1800년대 지리 수업을 위한 교육용 도구라고 생각하면 웃음이 절로 나옵니다. 기발한 장식이긴 하지만 여행 계획에 큰 도움이 되지는 않는데, 특히 대부분의 호텔 이용객이 여행 중이기 때문이죠.
직원에게 지리적 오류를 지적하고 현대 세계를 반영하는 지도로 교체하여 향후 고객이 존재하지 않는 목적지로 여행을 계획하지 않기를 바랍니다.
호텔 보도 청소하기
밖으로 나가면 호텔 직원이 인도를 진공청소기로 청소하는 모습이 보입니다. 다음에는 아스팔트도 청소할지 궁금해지며 이 특이한 광경에 웃음이 터집니다. 예상치 못한 청결에 대한 헌신의 표현은 재미있으면서도 인상적입니다. 색다른 방법을 사용하더라도 모든 것을 깨끗하게 유지하려는 호텔의 노력에 대해 생각해보게 됩니다. 비싼 요금이 반영된 것일 수도 있지만, 때로는 그 이상으로 나아가는 것이 다소 이상하게 보일 수 있다는 것을 상기시켜 줍니다.
적어도 그들은 이상한 방법일지라도 그 지역의 모든 것을 깨끗하게 유지하려고 노력하고 있습니다.
그는 "안뜰 전망"을 위해 추가 비용을 지불했습니다.
운동을 하고 싶은 마음에 온라인에서 보기에는 넓어 보였던 호텔 헬스장으로 향합니다. 하지만 거울을 교묘하게 배치해 공간을 넓어 보이게 만든 옷장 크기의 방에 운동기구 몇 개만 놓여 있습니다. 피트니스 센터가 아니라 유원지에 온 것 같은 기분이 들면서 이 고전적인 속임수에 넘어간 자신을 보며 웃게 됩니다. 실망스럽긴 하지만 빈 방을 희망으로 여기며 최선을 다하기로 결심합니다.
엄밀히 말하면 체육관이지만 약간 기만적입니다. 하지만 운동 자료가 전혀 없는 것보다는 낫습니다.
표지판의 부적절한 문법
호텔 업계에서 완벽한 영어가 유일하고 가장 중요한 것은 아니지만, 실제로 영어를 올바르게 쓰기 위해 노력해야 할 것입니다. 이 호텔은 원시인이나 구식 영국인, 심지어 해적처럼 들리도록 간판에 문법을 썼어요. 적어도 그들은 표지판이 정확하지 않더라도 물이 마시기 좋다는 것을 알고 있습니다.
최소한 노력한 점에서는 점수를 줄 수 있습니다. 그들은 숙박 시설의 물 상황에 대해 게스트에게 명확하게 알리려고 노력했습니다.
흥미로운 카펫 디자인
호텔 엘리베이터에 올라탔는데 두 사람이 겨우 들어갈 수 있을 정도로 좁습니다. 피크 시간대나 이벤트가 있을 때 긴 줄을 상상하며 긴장된 웃음을 짓습니다. 마치 정어리 통조림을 줄에 매달아 놓은 것 같죠. 폐소공포증이 있는 사람은 당황하기 시작하고 계단을 이용하는 것이 더 나은 선택일지도 모른다는 생각이 듭니다. 이 작은 엘리베이터는 비실용적이라는 점에서 재미있지만, 호텔이 투숙객의 동선과 머무는 모든 사람의 편의를 고려해야 한다는 사실을 일깨워줍니다.
대형 이벤트와 소형 엘리베이터는 서로 어울리지 않으므로 이 호텔은 수직 이동 옵션을 확장하는 것을 고려해야 합니다.
화장지가 너무 멀리 떨어져 있습니다.
변기에 앉았는데 화장지 홀더가 너무 멀리 떨어져 있어 미스터 판타스틱의 팔을 뻗어야만 닿을 수 있다는 사실을 깨닫게 됩니다. 마치 기괴한 피트니스 챌린지를 하고 있는 것 같아 비현실적이라는 생각에 웃음이 나옵니다. 종이를 잡기 위해 어색하게 팔을 뻗는 동안, 디자인에 조금만 더 신경을 썼더라면 큰 도움이 되었을 것이라는 생각이 들 수밖에 없습니다. N
연장 시간에는 앉기 전에 화장실 배치를 빠르게 확인하면 불편하고 약간 굴욕적인 스트레칭을 피할 수 있습니다.
욕실 침수
편안한 샤워를 하기 위해 욕실에 들어섰는데 바닥에 물이 가득 차 있는 것을 발견합니다. 흩어진 수건은 배수가 제대로 되지 않았음을 암시하고, 평온해야 할 공간이 미끄러운 엉망진창으로 변합니다. 편의를 위한 접근성 높은 디자인이 예상치 못한 장애물로 변하는 아이러니를 상상하며 웃음이 터져 나옵니다. 모든 투숙객을 수용할 수 있도록 욕실을 설계한 것은 좋지만, 적절한 배수가 이루어졌더라면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다.
이 과정에서 사방에 물이 넘치지 않도록 만들어도 대부분의 사람들이 접근할 수 있습니다. 이것은 사람들이 머무는 동안 원하는 경험이 아닙니다.
가장 비싼 주차권
호텔에 도착해 차를 주차하려고 하는데 90년대에 발행된 주차 딱지가 기다리고 있다고 상상해 보세요. "귀하의 차량은 1996년부터 이곳에 주차되어 있습니다."라고 적힌 티켓에는 천문학적인 요금이 청구되어 있습니다. 시간 여행자가 된 자신의 차를 상상하며 웃습니다. 처음의 충격은 상황의 우스꽝스러움에 감사하면서 사라집니다. 호텔 측에서 실수를 이해해 주기를 바랄 수밖에 없습니다.
훌륭한 이야기이긴 하지만, 호텔이 주차 정책을 최신 상태로 유지하고 투숙객이 직원보다 더 오래된 요금을 부과받는 일이 없도록 해야 한다는 점을 일깨워주는 사례이기도 합니다.
어떤 쾌적한 커튼
간단한 배달을 기대하며 룸서비스에 소금과 후추 통을 요청합니다. 하지만 원래 포장 그대로 밀봉된 채로 트레이에 담긴 셰이커를 받게 됩니다. 직원의 생각을 상상하며 웃음이 나옵니다: "언박싱 경험을 즐기게 해주세요." 작은 패키지를 들고 씨름하다 보면 비록 부족하더라도 호텔의 환대 시도에 감탄하지 않을 수 없습니다. 엄밀히 말하면 틀린 말은 아니지만 이상한 선택입니다.
소금과 후추 통에 넣는 대신 그냥 봉지에 넣으면 되지 않았을까요? 그렇게 수고할 필요가 없었을 텐데요.